大家（jiā）好（hǎo），我是楼克佳，今天聊一下催收过程中如何防止被债务（wù）人（rén）带偏节奏。

        在催收的（de）过程（chéng）中，债务人肯定会说一些拒付的（de）理由，有些是正常的，有些就是（shì）想去改（gǎi）变我（wǒ）们（men）的观念和思路，让我们跟着（zhe）他的（de）节奏去走。他本来是没有（yǒu）道理的，想通过他的一些言辞（cí）和说法（fǎ），变成有道理了，这时（shí）催收人员要及时发现，及时纠正债（zhài）务人（rén）这些错误（wù）的（de）说法，必须让他（tā）跟（gēn）着（zhe）我们的节（jiē）奏去（qù）走，不能跟着他去走。


案（àn）例解（jiě）剖：如何针锋相对

        我（wǒ）最近做了一个案子，债（zhài）务人欠了2000多万，我们过去也是经常见面的（de），但（dàn）是今（jīn）年因为疫情（qíng）所（suǒ）以还是第一（yī）次（cì）见面。见面时一个担保人就说（shuō），我哥哥当初为了帮我，把自己（jǐ）的房子（zǐ）抵押给你（nǐ）们，现在他去年刚生（shēng）完孩子，户口没有地（dì）方报，他（tā）说你们怎（zěn）么向我哥交代？他（tā）哥（gē）也问我（wǒ），房子还是抵押给（gěi）了你们，为什么不让（ràng）他们报户口，他觉得我们做的很不地道。

        我说这个问题你不要问我们（men），你（nǐ）去问你妹妹（mèi），因为（wéi）你妹妹和（hé）我们（men）的（de）债务人当初约定（dìng）了一个最（zuì）低（dī）还（hái）款限额（é），每个月20万，先（xiān）还一年，结果还了（le）2个月就没有（yǒu）还，他没有做到最低的（de）承诺，我们就不（bú）想理这个担保人办户口的事情。

        他妹（mèi）妹就跳起（qǐ）来（lái）说当初我们（men）就不应该把房子（zǐ）拿出来做担保，我立刻就站起来指着她说，如果不是你们把这（zhè）个房子拿出来担保，我们（men）早就起诉另外（wài）一个介绍人，也是一个担保人。就是（shì）因为你们拿（ná）了房子出来（lái）担（dān）保，但你们的房子只值（zhí）400万（wàn）远远（yuǎn）不（bú）够，所（suǒ）以我（wǒ）们（men）没有起诉另（lìng）外一个担保人陆老师。陆老师的房子在两年（nián）前就（jiù）已（yǐ）经（jīng）被别人拿走了，人家起（qǐ）诉在先，已经拿走了他800万的房产。

        因为你（nǐ）们这（zhè）个好（hǎo）心，反而办（bàn）了一个坏事，你（nǐ）们不担保（bǎo），我（wǒ）们起诉陆老师，这个800万（wàn）我们已经到手了，就是因为你们担保，我（wǒ）们（men）错失（shī）了起诉陆老师最（zuì）好的时机，我还要（yào）怪（guài）你呢（ne）。我这么一说她（tā）也没（méi）话说了。


        债务人是台湾人，一讲话（huà）就头头是道（dào），他说我做任（rèn）何的事都是有道有义，我立马就（jiù）拍（pāi）了桌子，我说什么（me）叫（jiào）有道有义，你（nǐ）现（xiàn）在不要（yào）和（hé）我谈未来还（hái）款的情况（kuàng），你（nǐ）现在和我有道有义地说一说（shuō），为什么你（nǐ）去年八（bā）月份承诺的最低还款（kuǎn）额度你（nǐ）没有做到。当初（chū）你说（shuō）99%是可以做到的，你为什么做不（bú）到，你有道有义地给我讲讲（jiǎng），欠了几千万，还谈（tán）有道有义。综合我之前催收过（guò）程中的经验，我发现话说的越（yuè）好听的人，钱（qián）越是（shì）不会还。

什么（me）是成（chéng）功的谈判

        当债务人提出一些错误的观念和思想，你立马要去纠正，原则的问题不（bú）能退让（ràng），这是底线。为什么不给报户（hù）口，不是我们的责（zé）任，是（shì）你的（de）责任（rèn），因为你最低的要求做不（bú）到（dào）。什么叫有（yǒu）道有义，你欠钱不还还怎（zěn）么说有道义（yì），这（zhè）都（dōu）是原则的（de）问题（tí），所以（yǐ）我们不能退让。


        他说出来（lái）以后，我们立刻就表明了态（tài）度（dù）和决心，这也是一个（gè）很强大的（de）施压点，你翻脸了（le），你阻止他（tā）的错误言论了（le），他觉得说不下去了（le），他（tā）的（de）谎言被（bèi）你（nǐ）揭穿了，这就是一个成功的（de）谈判。所以在催收的过程中，首（shǒu）先你要去辨（biàn）别，不要跟着他的思路去走。一定要有（yǒu）自（zì）己的思想和自己的（de）想法，及（jí）时去纠（jiū）正债务人错误的观点，跟着我们的节奏把（bǎ）催收工（gōng）作进行下去。

        好，今（jīn）天关于纠（jiū）正债（zhài）务（wù）人错误思想观（guān）念的这个课程，就简单（dān）地和大家聊到这里，如有债（zhài）务问（wèn）题（tí）咨询（xún）请＋楼（lóu）老师WX：Lou-K-J，谢谢大家。